Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
Chez SOMNÉO, votre satisfaction est importante.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Le produit doit être :
- non utilisé ;
- propre ;
- dans son emballage d'origine ;
- accompagné de tous ses accessoires.
Tout produit retourné incomplet ou détérioré ne pourra pas être remboursé.
Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produit défectueux
Si votre produit est endommagé ou présente un défaut à la réception, contactez-nous dans les meilleurs délais à :
en joignant des photographies du produit.